Schemat zachowań

Cała teoria web-usability narodziła się w oparciu o nawyki użytkowników dotyczące przeglądania stron WWW. Każdy użytkownik Internetu posiada podświadomie zakodowane standardy, według których porusza się po witrynach internetowych w poszukiwaniu potrzebnych mu informacji. Niestety większość projektantów i programistów WWW posiada błędne wyobrażenia na temat tego procesu, ukształtowane na podstawie obserwacji interakcji użytkownika z innymi mediami.

Analiza zachowań użytkowników stron pozwoliła wykształcić pewien schemat odpowiadający na pytanie “Jak zwykły użytkownik przegląda Internet?”, który stanowi podwaliny teorii web-usability. Dzięki poznaniu odbiorcy udało się określić szereg standardów, które pozwalają jak najlepiej dostosować sposób działania strony WWW do potrzeb przeciętnego użytkownika.

Steve Krug w swojej książce “Nie każ mi myśleć” porównał witrynę internetową do billboardu mijanego z prędkością 100km/h . Biorąc pod uwagę sposób przeglądania stron przez Internautów, trafił w samo sedno, prawdopodobnie największy problem, z którym przychodzi się zmierzyć webmasterom i webdesignerom.

W dalszej części przedstawione są schematy zachowań użytkowników Internetu, na podstawie których powstały konkretne rozwiązania z dziedziny web-usability, opisane w rozdziałach 2 oraz 3 niniejszej pracy.

- - -

W dalszej części: jak naprawdę Internauta przegląda strony WWW.