Pisanie do Sieci

Większość użytkowników Sieci przedkłada konwersacyjny styl wypowiedzi nad styl oficjalny. Używany język pisania powinien być przede wszystkim prosty i zwięzły. Nie należy komplikować tekstu, ani wydłużać go zbędnym słownictwem. Nie powinno się także korzystać z wysublimowanego słownictwa ani z żargonu, który może być niezrozumiały dla odwiedzających „spoza branży”.

Niestety spora grupa ludzi reprezentuje niski poziom rozumienia tekstu pisanego. O ile większość preferuje używanie prostego języka, o tyle spora grupa ludzi potrzebuje go, aby prawidłowo zrozumieć przekaz. Dlatego też zalecane jest konstruowanie zdań z użyciem języka na poziomie klas gimnazjalnych.

Równie ważne jest zwiększanie przejrzystości tekstu poprzez odpowiednie jego formatowanie. Poprawę przejrzystości można uzyskać dzięki trzem zabiegom:

• nadanie tekstowi czytelnej hierarchii;
• stosowanie list wypunktowanych;
• wyróżnianie najważniejszych słów, dla zwiększenia ich zauważalności.

Czytelna hierarchia oznacza ustalenie wyraźnej zależności pomiędzy elementami tekstu, najlepiej przy wykorzystaniu jasnych dla wszystkich standardów. Wzorem do naśladowania mogą być metody stosowane  w druku gazet. Nagłówek zazwyczaj pisany dużą czcionką, rozciągnięty jest nad wszystkimi kolumnami artykułu. Czcionką wielkości treści artykułu, ale pogrubioną, oznaczane są podrozdziały.

Zastosowanie tych zasad w prasie codziennej jest już tak spopularyzowane, że zapoznanie się z nimi na przykładzie jednej gazety pozwala bez większego problemu na bardzo szybkie przeglądanie każdej innej.

Dzięki stosowaniu hierarchizacji odpowiednio połączonej z konwencjami strona WWW zostaje podana użytkownikowi uprzednio uporządkowana. Dzięki temu musi on przeglądnąć znacznie mniejszy jej obszar, by w końcu trafić w miejsce, którego poszukuje.

Bardzo ważnym elementem jest również odpowiednie tytułowanie nagłówków. Nagłówek powinien nie tylko dobrze brzmieć, ale także przekazywać konkretną informację, którą jest odpowiedź na pytanie: „O czym jest poniższy tekst?”. Zmuszanie Internautów do domyślania się, co autor miał na myśli, bądź czytania fragmentu artykułu opatrzonego źle zaprojektowanym nagłówkiem działa bardzo irytująco.

Stosowanie wypunktowanych list pozwala zmniejszyć monotonię tekstu poprzez jego rozbicie na wyraźnie oddzielające się od siebie fragmenty. Zabieg ten powinien być stosowany do wyświetlania elementów stanowiących pewną całość bądź przedstawiania kolejnych kroków danej czynności. Lista powinna zostać opatrzona jednym zwięzłym zdaniem wstępu.

Wyraźne wyróżnienie najważniejszych słów w artykule pozwala zwiększyć szansę ich zauważenia przez Internautę skanującego artykuł. Wyróżnienie można uzyskać poprzez zmianę formatowania tekstu, np. jego pogrubienie lub pochylenie bądź zastosowanie innej barwy. Wystrzegać się należy podkreślania słów bądź przedstawiania ich w kolorze stosowanym dla hiperłączy, gdyż użytkownik może łatwo założyć, że dany tekst jest podlinkowany.

- - -

W dalszej części: przykład zastosowania powyższych zasad w praktyce.