Odnośniki

Jednym z niewielu narzędzi nawigacyjnych, w które wyposażona jest przeglądarka WWW, jest przycisk „Wstecz”, umożliwiający powrót do poprzednio odwiedzonej podstrony. Pomimo faktu, że opcja powrotu bardzo często dostępna jest także z poziomu samej strony WWW, znacznie częściej używany, ze względu na prostotę działania oraz dostępność w jednym miejscu, jest właśnie przycisk „Wstecz” (bądź przypisany do niego skrót klawiszowy „backspace”).

Badania wykazały, że aż 30-40% wszystkich kliknięć w Internecie dotyczy właśnie przycisku „Wstecz” . Dlatego też należy dołożyć wszelkich starań, aby opcja ta działała w sposób prawidłowy. Jest to szczególnie aktualne w obecnych czasach rosnącej popularności techniki AJAX, która pozwala na interakcję z użytkownikiem bez potrzeby przeładowania strony (a więc również bez utworzenia kotwicy do „poprzedniej strony”). Podobne trudności nastręczają witryny budowane w technice Flash, które również nie oferują współpracy z przeglądarkową funkcją „Wstecz”.

Zarówno w pierwszym, jak i w drugim przypadku kliknięcie opcji powrotu do poprzedniej strony spowoduje całkowite opuszczenie aktualnie przeglądanej witryny. Co gorsza, gdy Internauta zorientuje się, że funkcja zadziałała w inny sposób, niż się po niej spodziewał, i kliknie przycisk „Dalej”, by wrócić do miejsca, z którego został odesłany, zostanie przeniesiony nie na podstronę, z której przyszedł, ale na stronę główną witryny. W efekcie może podjąć decyzję o opuszczeniu strony ze względu na trudności nawigacyjne.