Odnośniki

Aby korzystanie z witryny internetowej było w ogóle możliwe, musi być ona wyposażona w mechanizmy nawigacyjne, umożliwiające przejście z jednego miejsca w drugie. Z tego też powodu nieprzemyślane i niewłaściwe zaprojektowanie systemu nawigacyjnego może doprowadzić do frustracji użytkownika spowodowanej poczuciem zagubienia i bezsilności, a w efekcie jego opuszczeniem witryny.

Należy być świadomym oraz zaakceptować fakt, że na stronie WWW to użytkownik określa ścieżki, po których chce się poruszać. Zazwyczaj ścieżki te nie mają wiele wspólnego z wyobrażeniami twórcy strony, co do przejścia z punktu A do punktu B. Często popełnianym przez projektanta błędem jest przyjęcie zasady „skoro ja tam tak trafiłem, to na pewno większość użytkowników też przyjmie tę drogę, tak więc jest ona dobra”. Jest to bardzo mylne wyobrażenie.

Przede wszystkim projektanci stron są profesjonalnymi Internautami, w odróżnieniu od większości użytkowników. Po drugie projektant ma pewne pojęcie na temat rozmiarów przestrzeni, po której się porusza, dzięki czemu może stwierdzić, jaką część tej przestrzeni już przebył w drodze do wyznaczonego celu.

Znajomość rozmiarów przeszukiwanej przestrzeni potrafi znakomicie ułatwić nawigację w tej przestrzeni. Przeglądając np. książkę w poszukiwaniu potrzebnych informacji, czytelnik potrafi z dużym prawdopodobieństwem stwierdzić, po przeglądnięciu 90 z jej 100 stron, że raczej nie zawiera ona informacji, których szuka. Inaczej jest w przypadku witryny internetowej. Nie da się stwierdzić, że po przeglądnięciu 20 podstron można zaprzestać dalszych poszukiwań, nie wiedząc, czy cała witryna składa się z 30 stron, czy 2000.

Dlatego też tak ważne jest dłuższe zastanowienie się nad wyborem systemu nawigacyjnego oraz jego intuicyjne zaprojektowanie. Można przyjąć za pewnik, że użytkownik, który gubi się podczas poruszania w strukturze witryny, po prostu ją opuści, przechodząc na inną (choć niekoniecznie lepszą).

O ile bardzo ciężko jest przewidzieć, jakimi drogami użytkownicy będą próbowali przedostać się z punktu A do punktu B (jest to wręcz niemożliwe), o tyle można wyodrębnić grupę zasad i standardów mających swoje podstawy leżące w psychice człowieka, dotyczących tworzenia efektywnych narzędzi nawigacyjnych. Konwencje te zostały zaadaptowane na potrzeby Internetu z konwencji drukarskich.

- - -

W dalszej części: funkcja nawigacji na stronach WWW.